Dúvidas

Perguntas frequentes

Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com o comercial.

A IA responde com base em quê?

Somente no conteúdo que a sua empresa importou. Cada resposta aponta as fontes e a classificação do conhecimento: validado, tentativa, hipótese ou desatualizado.

Que tipo de conteúdo posso importar?

Conversas, documentos, arquivos, procedimentos, decisões, códigos e históricos de atendimento. Áudio, vídeo e leitura de imagens dependem do plano contratado.

Uma pessoa pode participar de mais de uma empresa?

Sim. Ela escolhe explicitamente em qual ambiente está trabalhando, e os dados nunca se misturam.

Como funciona a cobrança anual?

Você paga o período de uma vez e recebe o desconto do plano. Na tela de preços mostramos o total do ano, o equivalente por mês e a economia.

Posso mudar de plano depois?

Sim. Cada plano traz suas regras de upgrade, downgrade e cancelamento, e o contrato assinado é preservado mesmo quando o plano é atualizado.

Meus dados ficam disponíveis se eu sair?

Planos com exportação de conhecimento permitem levar o conteúdo estruturado embora.

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