Você traz o que já existe
Conversas, documentos, arquivos, procedimentos, decisões e históricos de atendimento entram na memória da empresa.
Memória empresarial inteligente
A cada atendimento resolvido, decisão tomada e procedimento escrito, sua empresa aprende algo — e normalmente esquece. O MemóriaHub guarda esse aprendizado e responde às perguntas da equipe apontando de onde veio a resposta.
Conversas, documentos, arquivos, procedimentos, decisões e históricos de atendimento entram na memória da empresa.
Cada item é ligado a um projeto ou pasta e classificado como validado, tentativa, hipótese ou desatualizado.
As respostas citam as fontes, mostram a data e avisam quando a informação perdeu validade.
Quando alguém sai da equipe, o que essa pessoa aprendeu continua disponível, com fonte e data.
Antes de resolver de novo, a equipe encontra a solução já validada — e sabe o que já foi tentado sem sucesso.
Quem chega pergunta à memória da empresa e recebe a resposta no contexto do seu setor.
Cada resposta aponta de onde veio e se é validada, tentativa, hipótese ou informação vencida.
Chamados resolvidos, decisões de arquitetura e trechos de código ficam pesquisáveis, separando a solução validada das tentativas que não deram certo.
Diagnósticos por modelo de veículo, peças que realmente resolveram o defeito e orientações de garantia ao alcance do balcão.
Procedimentos de coleta, ocorrências de rota, exigências de cada cliente e histórico de avarias reunidos em um só lugar.
Rotinas fiscais por regime, particularidades de cada cliente e pareceres anteriores, com aviso quando a informação está desatualizada.
Setup de máquinas, planos de manutenção, causas de paradas e lições aprendidas de cada linha de produção.
Políticas de troca, campanhas anteriores, argumentos de venda que funcionaram e histórico de negociação com fornecedores.
Roteiros de atendimento, combinados por contrato e respostas padronizadas para dúvidas repetidas dos clientes.
Todo documento, conversa e projeto nasce ligado a uma empresa. As regras vivem no banco de dados, então trocar identificadores na requisição não abre a porta de outra empresa.
Administrador, gestor de conhecimento, editor, colaborador e leitor, com permissões por empresa, projeto e pasta.
Escolha o plano, crie a conta da sua empresa e comece pelo conteúdo que você já tem.